Kargo & İadeler

Kargo

• Siparişleriniz ödeme onayının ardından en geç 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir.

• Türkiye’nin her yerine anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla güvenle gönderim yapılmaktadır.

• Kargo süresi bulunduğunuz ile göre ortalama 2-5 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, size e-posta veya SMS yoluyla kargo takip numaranız iletilecektir.

İade ve Değişim

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir.

• Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

• İade edeceğiniz ürünün kullanılmamış, ambalajı bozulmamış, tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

• İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürün bize ulaştığında ödemeniz en kısa sürede tarafınıza iade edilir.

• Hatalı, eksik veya hasarlı ürün teslim almanız durumunda, tüm kargo masrafları firmamız tarafından karşılanmaktadır.

İade Süreci

1. Hesabınıza giriş yaparak siparişlerim bölümünden iade talebi oluşturun.

2. Ürünü orijinal kutusu ve faturası ile birlikte anlaşmalı kargo firması üzerinden bize gönderin.

3. Ürün kontrolü tamamlandıktan sonra iade işleminiz başlatılır.

Her türlü soru ve destek için bizimle info@olsaburada.com adresinden veya müşteri hizmetlerimiz üzerinden iletişime geçebilirsiniz.