Sıkça Sorulan Sorular (FAQ)

1. Siparişimi nasıl verebilirim?

Ürünleri sepetinize ekleyip ödeme sayfasına giderek hızlıca sipariş verebilirsiniz. Üyelik oluşturabilir veya misafir olarak alışveriş yapabilirsiniz.

2. Ödeme seçeneklerim nelerdir?

Kredi/banka kartı, havale/EFT ve güvenli ödeme altyapısı üzerinden taksitli ödeme seçeneklerimiz mevcuttur.

3. Siparişimi takip edebilir miyim?

Evet. Üyelik hesabınız üzerinden veya sipariş numaranız ile kargo takip bilgilerinize ulaşabilirsiniz.

4. İade ve değişim nasıl yapılır?

İade veya değişim taleplerinizi İade Koşulları sayfası üzerinden başlatabilirsiniz. Ürünlerin orijinal, kullanılmamış ve faturalı olması gerekmektedir.

5. Hesap oluşturmak zorunda mıyım?

Hayır. Misafir olarak da ödeme yapabilirsiniz, ancak hesap açarsanız sipariş takibi ve kampanyalardan faydalanabilirsiniz.

6. Kargo ne kadar sürede gelir?

Siparişinizin kargo süresi, ürün stok durumu ve seçtiğiniz teslimat yöntemine bağlı olarak değişir. Ortalama süre 2–7 iş günüdür.

7. Ürün stokta yoksa ne olur?

Stokta olmayan ürünler için sizi bilgilendirir ve alternatif ürünler önerebiliriz.

8. Güvenli alışveriş nasıl sağlanıyor?

olsaburada.com, SSL sertifikası ve güvenli ödeme altyapısı ile bilgilerinizin korunmasını sağlar.